1. Información General

deluvoranith, con domicilio en Bonaparte Luis Luciano Kalea, 9, 48004 Bilbo, Bizkaia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestros servicios de análisis comparativo empresarial y plataforma financiera.

Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por deluvoranith a través del sitio web deluvoranith.com y describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección postal)
• Información de registro de cuenta (nombre de usuario, contraseña cifrada)
• Datos de facturación y información fiscal cuando corresponda
• Documentación de verificación de identidad cuando sea requerida

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Preferencias de configuración y personalización de la plataforma
• Historial de búsquedas y análisis realizados

Datos Financieros y Empresariales

Cuando utilizas nuestros servicios de análisis comparativo, podemos recopilar información relacionada con las consultas empresariales que realizas, los sectores de interés y las métricas que analizas. Esta información nos permite mejorar nuestros algoritmos de comparación y ofrecerte resultados más precisos.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestra plataforma de análisis comparativo empresarial y procesar tus solicitudes
• Gestión de cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario, autenticación y soporte técnico
• Comunicaciones: Enviar notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones y responder a tus consultas
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables
• Marketing directo: Con tu consentimiento previo, enviar información comercial sobre nuestros servicios y novedades

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados y gestión de la relación comercial
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios, seguridad de la plataforma y prevención del fraude
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales, contables y de otras autoridades competentes

5. Compartición de Datos con Terceros

deluvoranith no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con medidas de seguridad adecuadas
• Procesadores de pagos para transacciones financieras seguras
• Servicios de análisis web y métricas de rendimiento
• Proveedores de servicios de atención al cliente y soporte técnico

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.

6. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@deluvoranith.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y proporcionando información suficiente para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado: Utilizamos protocolos SSL/TLS para la transmisión de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento
• Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor y políticas de acceso basadas en roles
• Monitorización: Supervisión continua de sistemas para detectar y prevenir incidentes de seguridad
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación: Capacitación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Copias de seguridad: Respaldos automáticos y procedimientos de recuperación ante desastres

En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación injustificada y, cuando corresponda, informaremos a la autoridad de control competente.

8. Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 2 años después de la última actividad
• Datos de facturación: Se conservan durante 6 años por obligaciones fiscales y contables
• Registros de acceso: Se mantienen por un máximo de 12 meses para fines de seguridad
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de soporte: Se eliminan 3 años después del cierre del último ticket o consulta

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel de protección equivalente
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes cuando sean aplicables
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a las transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de privacidad.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

• Mantener tus preferencias y configuraciones personales
• Analizar el rendimiento y uso de la plataforma
• Proporcionar funcionalidades de seguridad y prevención del fraude
• Personalizar contenido y publicidad cuando tengas consentimiento

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por email y a través de un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.